Capital humano: o comércio de informações pessoais será legalizado na Rússia?

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 16:14

À disposição dos editores estava o texto do projeto de lei, que os digitalizadores prepararam nas entranhas do Governo a fim de coletar, digitalizar e comercializar todo tipo de informação sobre "capital humano" - isto é, sobre você e eu. Estamos a falar da regulamentação jurídica do conceito de “big data”, que já está a ser utilizado por técnicos de marketing com poder e principal para melhorar a eficiência das empresas, angariar novos clientes, etc.

Por um lado, declara-se que todo o big data em circulação será não personalizado (isto é, impessoal, não será possível estabelecer a sua pertença a um determinado cidadão), por outro lado, a sua recolha e transferência implicam colocar cada pessoa sob um “boné digital”. E aqui surgem ameaças graves à segurança pessoal e nacional.

De acordo com o texto do anteprojeto de lei, este foi elaborado com o objetivo de “eliminar as lacunas jurídicas na regulamentação da circulação de big data”, regulará as questões do seu tratamento, bem como estabelecerá a competência do órgão autorizado, os direitos e obrigações dos participantes nas relações públicas relevantes. O documento pressupõe a introdução dos conceitos “big data”, “operador de big data” e “processamento de big data” na Lei Federal de “Informação, Tecnologias da Informação e Proteção da Informação”.

“Big data é uma coleção de dados não personalizados que são classificados de acordo com as características do grupo, incluindo informações e mensagens estatísticas, informações sobre a posição de objetos móveis e imóveis, características quantitativas e qualitativas das atividades, aspectos comportamentais de objetos móveis e imóveis recebidos de vários proprietários de dados, ou de várias fontes de dados estruturados / não estruturados, através da recolha utilizando tecnologias, métodos de processamento de dados, meios técnicos que garantem a integração do conjunto de dados especificado, a sua reutilização, atualização sistemática, cuja forma de apresentação não implica sua atribuição a um indivíduo específico."

Para simplificar o máximo possível - estamos falando de quaisquer dados não personalizados, incluindo aqueles que eram inicialmente pessoais, mas depois eram impessoais. Qualquer pessoa física ou jurídica pode ser reconhecida como um operador de banco de dados - desde o Governo a uma organização pública, escritório privado ou empresário individual. O controle sobre o processamento e a circulação de bancos de dados, bem como a manutenção de um registro dos operadores de banco de dados, são deixados à mercê de Roskomnadzor. Os princípios, fundamentos legais, direitos e obrigações dos operadores serão posteriormente estabelecidos pelo Governo nos seus decretos - isto é, esta é uma lei-quadro que permite aos funcionários digitais circularem amplamente no futuro.

Quem precisa de nosso big data? Em primeiro lugar, é claro, negócios. Com essas alterações, as operadoras poderão comercializar legalmente o banco de dados da população (na verdade, isso já está acontecendo - por exemplo, a Prefeitura de Moscou há muito tempo pede informações impessoais das operadoras móveis sobre a movimentação de todos os seus assinantes metropolitanos - supostamente em a fim de prever melhor a logística urbana - meio bilhão de rublos foram gastos nisso por 4 anos), coletados dos cidadãos, os dados pessoais podem ser colocados em bancos de dados consolidados, despersonalizados e vendidos a terceiros.

Não é por acaso que Natalya Tymoshchuk, Diretora de Desenvolvimento de Negócios Corporativos da Tele2 Moscow, em entrevista ao KP datada de 4 de março de 2020, chamou o DB de “a moeda do século 21”.

“Bigdata é uma grande massa sobre uma pessoa, sobre seus interesses, movimentos, o uso de dispositivos móveis, o uso de comunicações e assim por diante, e esses dados impessoais podem ser usados por organizações a fim de oferecer serviços mais direcionados e necessários para seus clientes, pessoas e a população.

Uma pessoa gera tanta informação que muitos analistas acabam de dizer que em 2020 cada pessoa vai gerar cerca de 1,7 gigabytes de informação sobre si mesma por segundo. E para trabalhar com essas informações são necessárias novas tecnologias, pois se trata de uma grande quantidade de dados. Para obter algo útil com essas informações, é claro que se trata de novas tecnologias, tecnologias de aprendizado de máquina que trabalham com esse conjunto de dados de acordo com determinados cenários e implementam diferentes produtos de saída para diferentes tarefas.

Somos mais frequentemente procurados por empresas que já CRM não vão ao encontro das necessidades de conhecimento da sua carteira de clientes, do desenvolvimento desta base, que pretendem desenvolver a sua base de uma forma moderna, da forma mais eficaz, pois distribuindo folhetos perto o metrô há muito é ineficaz e não tão moderno. Existem melhores maneiras de trabalhar com clientes em potencial e clientes existentes. Portanto, temos cerca de 40 tags, pelas quais podemos formar uma matriz de dados do cliente e desagregá-los de acordo com vários parâmetros de interesse do nosso cliente. Por exemplo, interesses, acontecimentos da vida, idade, sexo, localização dessas pessoas, que locais visitam, a que horas. Isso é importante para diferentes setores. Houve casos de muito sucesso com as indústrias que estão envolvidas com o fitness, a indústria do esporte, a indústria da beleza. Pequena empresa que realmente precisa de muitas ferramentas eficazes para trabalhar com seu público. E o escapamento de tais produtos, via de regra, tem uma conversão muito alta e o apelo desses clientes para nós está aumentando. Ou seja, eles usam essa ferramenta não uma, mas duas, três vezes. Isso sugere que eles já gostaram e estão começando a recorrer mais a essa ferramenta, se afastando das próprias campanhas publicitárias tradicionais”, afirma Tymoshchuk.

E então surgem questões lógicas imediatamente. Acontece que todo o anonimato do big data é apenas momentâneo, pois o negócio visa justamente ofertas direccionadas a determinados cidadãos e, para isso, de uma forma ou de outra, necessita de seguir o estilo de vida de determinadas pessoas. “Interesses, acontecimentos na vida, idade, sexo, localização dessas pessoas, os lugares que visitam, a que horas” - isto é mais do que suficiente para uma seleção detalhada de indivíduos específicos. E mesmo que a empresa para a qual essa informação é vendida não saiba o nome, sobrenome e detalhes do passaporte do cliente potencial de que precisa, isso não vai facilitar para uma pessoa - todos os grandes e pequenos grupos sociais estarão sob o teto de comerciantes.

E com toda a impessoalidade, a utilização da base de dados leva a ofertas pessoais, telefonemas, cartas e outras formas de chegar ao seu “potencial cliente”, que muitos leitores provavelmente já se depararam pessoalmente. Aqui está o que a Sra. Tymoshchuk fala sobre as possibilidades de uso do banco de dados:

“Os primeiros projetos, é claro, foram implementados em Moscou. No entanto, a demanda por esses produtos e o desejo dos clientes em utilizá-los é crescente em todo o nosso país. Existem clientes, existem orçamentos que já estão alocados para este tipo de atividade e, de fato, existem casos de muito sucesso na Rússia. Em particular, um exemplo tão engraçado na zona agrícola do nosso país, onde as empresas não conseguiam encontrar pessoal. Os recursos para a busca de pessoal não foram desenvolvidos, talvez a Internet não estivesse tão disponível para essas pessoas, etc., em geral, usando o big data, foi possível encontrar pessoas que tinham interesse em trabalhar nesses empreendimentos agrícolas e ali realmente havia filas e acabou uma competição muito grande por um lugar.

Se falamos sobre o mercado de big data, fica claro quem é o maior proprietário de big data na Rússia. São operadoras de telefonia móvel e bancos que, em um grau ou outro, usam esses dados para o bem geral, monetizam de alguma forma e lançam alguns novos produtos. É claro que há competição ao nível dos produtos e da qualidade desses produtos”, concluiu Tymoschuk.

Para que “bem comum” os engenheiros sociais do transhumanista alemão Gref de Sberbank usam o banco de dados, nós sabemos muito bem. Em primeiro lugar, trata-se de um controle total sobre seus clientes e de prendê-los a novos produtos dos usurários. Ao mesmo tempo, não sabemos ainda que tipo de resoluções o Governo vai regulamentar a rotação das bases de dados, e os riscos nesta área são superficiais. A mais óbvia é a perda da confidencialidade dos bancos de dados, a perda do anonimato ou a perda de controle sobre essa vasta informação. A principal ameaça aqui são os ataques de hackers, assim como o notório fator humano, que pode se manifestar em qualquer empresa ou estrutura governamental a qualquer momento. Big Data envolve a coleta de informações de qualquer lugar - transações financeiras, bate-papo, redes sociais, conferências online, a movimentação de pessoas, suas compras, interesses, etc. A perda de tais informações ou a perda de sua confidencialidade pode levar a grandes ameaças para grupos sociais inteiros, e alguns criminosos terroristas podem facilmente encontrar seu "público-alvo" dessa forma.

Imagine que os dados sobre rotas de viagem, níveis de renda e estilo de vida das pessoas caiam nas mãos de criminosos espertos. Eles poderão organizar o sequestro da pessoa de que precisam, pois saberão tudo sobre ela: onde trabalha, com quem se encontra, do que tem medo. Os fraudadores já estão usando o básico da engenharia social - eles ligam e se apresentam como outras pessoas, interpretam histórias inteiras. Eles são confiáveis porque pronunciam nomes familiares e falam sobre coisas que podem não ser conhecidas por estranhos. Hoje ainda requer esforços deles e eles podem "perfurar" detalhes que não puderam descobrir. Mas com vazamentos de DB, suas mãos ficarão completamente desamarradas.

Qualquer informação em mãos erradas é muito perigosa. E as enormes quantidades de informações nas garras dos criminosos ou, digamos, funcionários do governo que não estão limpos na mão, criam um perigo enorme. Além disso, os movimentos e compras de grandes grupos sociais da população, suas preferências pessoais - tudo isso é de grande interesse para nossos "parceiros respeitados", que estão travando uma guerra de informação comprovada para destruir os valores tradicionais russos. E está claro a que custo todos os enormes bancos de dados e registros serão preenchidos - por meio da vigilância total de cada cidadão e da coleta de informações sem nosso consentimento. Portanto, as autoridades deveriam pesar tudo mil vezes antes de legalizar esse macaco com uma granada na esfera federal.