12 vieses cognitivos mais comuns

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 16:14

12 distorções cognitivas que a humanidade herdou de ancestrais distantes e não nos permitem perceber racionalmente a realidade.

Viés de confirmação

Nós concordamos de boa vontade com aquelas pessoas que concordam conosco de boa vontade. Visitamos sites dominados por opiniões políticas próximas a nós, e nossos amigos, muito provavelmente, compartilham nossos gostos e crenças. Tentamos evitar indivíduos, grupos e sites de notícias que possam levantar dúvidas sobre nossa posição na vida.

O psicólogo comportamental americano Burres Frederick Skinner chamou esse fenômeno de dissonância cognitiva. As pessoas não gostam quando representações conflitantes colidem em suas mentes: valores, ideias, crenças, emoções. Para nos livrarmos do conflito entre atitudes, inconscientemente buscamos aqueles pontos de vista que coexistem com nossos pontos de vista. Opiniões e visões que ameaçam nossa visão de mundo são ignoradas ou rejeitadas. Com o advento da Internet, o efeito do viés de confirmação só se intensificou: quase todo mundo agora é capaz de encontrar um grupo de pessoas que sempre concordará com você em tudo.

Distorção a favor do seu grupo

Este efeito é semelhante ao viés de confirmação. Temos a tendência de concordar com as opiniões de pessoas que consideramos membros de nosso grupo e rejeitar as opiniões de pessoas de outros grupos.

Esta é uma manifestação de nossas tendências mais primitivas. Nós nos esforçamos para estar com os membros de nossa tribo. No nível neurobiológico, esse comportamento está associado ao neurotransmissor oxitocina. É um hormônio hipotalâmico que tem um efeito poderoso na esfera psicoemocional de uma pessoa. No período pós-parto imediato, a ocitocina está envolvida na formação da relação entre mãe e bebê e, de forma mais ampla, nos ajuda a formar laços fortes com as pessoas de nosso círculo. Ao mesmo tempo, a oxitocina nos deixa desconfiados, com medo e até mesmo com desprezo por estranhos. Este é um produto da evolução, em que apenas os grupos de pessoas sobreviveram que interagiram com sucesso uns com os outros dentro da tribo e repeliram eficazmente os ataques de estranhos.

Em nossa época, a distorção cognitiva em favor de nosso grupo nos faz valorizar de forma exagerada as capacidades e dignidade de nossos entes queridos e negar a presença de tais pessoas que pessoalmente não conhecemos.

Racionalização pós-compra

Lembra da última vez que você comprou algo desnecessário, com defeito ou muito caro? Você deve ter se convencido por muito tempo de que fez a coisa certa.

Este efeito também é conhecido como Síndrome do Comprador de Estocolmo. Esse é um mecanismo de defesa embutido em cada um de nós, o que nos obriga a buscar argumentos que justifiquem nossas ações. Inconscientemente, procuramos provar que o dinheiro não foi desperdiçado. Principalmente se o dinheiro fosse grande. A psicologia social explica o efeito da racionalização de forma simples: uma pessoa está pronta para fazer qualquer coisa para evitar a dissonância cognitiva. Ao comprar algo desnecessário, criamos um conflito entre o desejado e o real. Para aliviar o desconforto psicológico, a realidade deve ser transmitida conforme desejado por muito tempo e com cuidado.

Efeito do jogador

Na literatura científica, é denominado erro do jogador ou falsa inferência de Monte Carlo. Tendemos a supor que muitos eventos aleatórios dependem de eventos aleatórios que aconteceram antes. Um exemplo clássico é o cara ou coroa. Jogamos a moeda cinco vezes. Se cara surgisse com mais frequência, assumiremos que na sexta vez deveria dar coroa. Se sair coroa cinco vezes, pensamos que devemos dar cara pela sexta vez. Na verdade, a probabilidade de obter cara ou coroa no sexto lance é a mesma dos cinco anteriores: 50 a 50.

Cada sorteio subsequente é estatisticamente independente do anterior. A probabilidade de cada um dos resultados é sempre de 50%, mas em um nível intuitivo, a pessoa não é capaz de perceber isso.

Sobreposto ao efeito do jogador está a subestimação do retorno do valor à média. Se dermos coroa seis vezes, começaremos a acreditar que algo está errado com a moeda e que o comportamento extraordinário do sistema continuará. Além disso, começa o efeito do desvio em direção a um resultado positivo - se não tivermos tido sorte por muito tempo, começaremos a pensar que, mais cedo ou mais tarde, coisas boas começarão a acontecer conosco. Experimentamos sentimentos semelhantes ao iniciar novos relacionamentos. Cada vez que acreditamos que desta vez seremos melhores do que a tentativa anterior.

Negando probabilidade

Poucos de nós têm medo de andar de carro. Mas a ideia de voar a uma altitude de 11.400 metros em um Boeing evoca uma admiração interior em quase todos. Voar é uma atividade antinatural e um tanto perigosa. Mas, ao mesmo tempo, todos sabem que a probabilidade de morrer em um acidente de carro é muito maior do que a probabilidade de morrer em um acidente de avião. Várias fontes estimam a probabilidade de morte em um acidente de carro de 1 em 84 e a probabilidade de morte em um acidente de avião de 1 em 5.000 ou mesmo de 1 em 20.000. Esse mesmo fenômeno nos preocupa constantemente com ataques terroristas quando, na verdade, precisamos medo de cair escadas ou intoxicação alimentar. O advogado e psicólogo americano Cass Sunstein chama esse efeito de negação da probabilidade. Não somos capazes de avaliar corretamente o risco ou perigo de uma ocupação específica. Para simplificar o processo, a probabilidade de risco é totalmente ignorada ou atribuída a ele de importância decisiva. Isso leva ao fato de que consideramos atividades relativamente inofensivas perigosas e perigosas - aceitáveis.

Percepção seletiva

De repente, começamos a prestar atenção ao aparecimento de alguma coisa, fenômeno ou objeto que antes não tínhamos percebido. Digamos que você comprou um carro novo: em todas as partes das ruas você vê pessoas no mesmo carro. Estamos começando a achar que esse modelo de carro de repente se tornou mais popular. Embora, na verdade, nós apenas o incluíssemos na estrutura de nossa percepção. Um efeito semelhante ocorre com mulheres grávidas que de repente começam a notar quantas outras mulheres grávidas estão ao seu redor. Começamos a ver um número significativo para nós em todos os lugares ou ouvir uma música que gostamos. É como se os tivéssemos marcado com uma marca em nossas mentes. Então, o viés de confirmação que já discutimos é adicionado à seletividade da percepção.

Esse efeito é conhecido em psicologia como fenômeno Baader-Meinhof. O termo foi cunhado em 1994 por um visitante não identificado dos fóruns da Pioneer Press em St. Paul. Duas vezes por dia ele ouvia o nome da facção radical do Exército Vermelho alemão, fundada por Andreas Baader e Ulrika Meinhof. Poucos são capazes de se pegar percebendo seletivamente a realidade. Já que somos positivamente bombardeados com nomes de terroristas alemães, isso significa que algum tipo de conspiração está se formando em algum lugar!

Por causa desse viés cognitivo, é muito difícil para nós reconhecer qualquer fenômeno como uma mera coincidência … embora seja precisamente uma coincidência.

O efeito do status quo

As pessoas não gostam de mudanças. Temos a tendência de tomar decisões que levarão à manutenção do estado atual das coisas ou ao mínimo de mudanças. O efeito da tendência para o status quo é fácil de ver na economia e na política. Aferramo-nos à rotina, à burocracia, aos partidos políticos, iniciamos o xadrez com as jogadas mais comprovadas e pedimos pizza com o mesmo recheio. O perigo é que o dano potencial da perda do status quo é mais importante para nós do que o benefício potencial de um novo estado de coisas ou de um cenário alternativo.

Esta é a abordagem na qual todos os movimentos conservadores na ciência, religião e política são mantidos. O exemplo mais claro é a reforma da saúde e proteção do paciente nos Estados Unidos. A maioria dos residentes nos Estados Unidos é a favor de medicamentos gratuitos (ou pelo menos baratos). Mas o medo de perder o status quo levou ao fato de que o dinheiro para a reforma não foi alocado e de 1º de outubro a 16 de outubro de 2013, o governo dos Estados Unidos teve que interromper seu trabalho.

O efeito da negatividade

Nós nos concentramos mais nas más notícias do que nas boas notícias. E a questão não é que todos sejamos pessimistas. Ao longo da evolução, responder corretamente às más notícias foi muito mais importante do que responder corretamente às boas notícias. As palavras "esta baga é deliciosa" poderiam ser ignoradas. Mas as palavras "tigres dente-de-sabre comem gente" não eram recomendadas para serem transmitidas. Daí a seletividade de nossa percepção de novas informações. Consideramos as notícias negativas mais confiáveis - e suspeitamos extremamente de pessoas que tentam nos convencer do contrário. Hoje, a taxa de criminalidade e o número de guerras são menores do que em qualquer outro momento da história da humanidade. Mas a maioria de nós concorda prontamente que a situação na Terra está piorando a cada dia. O conceito de erro fundamental de atribuição também está relacionado ao efeito da negatividade. Temos a tendência de explicar as ações de outras pessoas por suas características pessoais e nosso próprio comportamento - por circunstâncias externas.

Efeito de maioria

O homem é um ser coletivo. Gostamos de ser como todas as outras pessoas, mesmo que nem sempre tenhamos consciência disso ou expressemos abertamente o nosso inconformismo. Quando chega a hora de escolher em massa um favorito ou um vencedor, o pensamento individual dá lugar ao pensamento de grupo. Isso é chamado de efeito majoritário ou mímico. É por isso que os cientistas políticos profissionais têm uma atitude tão negativa em relação às pesquisas eleitorais. Os resultados das pesquisas são bastante capazes de influenciar os resultados das eleições: muitos eleitores estão inclinados a mudar de ideia em favor do partido vencedor da votação. Mas não se trata apenas de fenômenos globais como eleições - o efeito majoritário pode ser observado tanto na família quanto em um pequeno escritório. O efeito da imitação é responsável pela disseminação de formas de comportamento, normas sociais e ideias entre grupos de pessoas, independentemente dos motivos ou fundamentos dessas ideias, normas e formas.

A tendência inconsciente de uma pessoa à conformidade e as distorções cognitivas associadas foram demonstradas em 1951 em uma série de experimentos do psicólogo americano Solomon Asch. Os alunos reunidos em sala de aula receberam cartões com imagens e fizeram perguntas sobre o comprimento das falas nas imagens. Apenas um aluno em cada grupo foi um verdadeiro participante do experimento. Todos os outros eram idiotas que deliberadamente deram a resposta errada. Em 75% dos casos, os participantes reais concordaram com a opinião deliberadamente incorreta da maioria.

Efeito de projeção

Estamos muito familiarizados com nossos pensamentos, valores, crenças e crenças. Mesmo assim, na nossa companhia passamos 24 horas por dia! Inconscientemente, tendemos a acreditar que outras pessoas pensam da mesma maneira que nós. Estamos confiantes de que a maioria das pessoas ao nosso redor compartilha de nossas crenças, mesmo que não tenhamos razão para fazê-lo. Afinal, é muito fácil projetar sua maneira de pensar nas outras pessoas. Mas sem exercícios psicológicos especiais, é extremamente difícil aprender como projetar os pensamentos e pontos de vista de outras pessoas sobre você. Esse viés cognitivo geralmente leva a um efeito de falso consenso semelhante. Não apenas acreditamos que outras pessoas pensam como nós, mas também acreditamos que elas concordam conosco. Temos a tendência de exagerar nossa tipicidade e normalidade e, junto com elas, superestimamos o grau de concordância conosco ao nosso redor. As opiniões de seitas ou organizações extremistas não são compartilhadas por muitas pessoas. Mas os próprios membros de grupos radicais têm certeza de que o número de seus apoiadores está na casa dos milhões.

É o efeito de projeção que nos deixa confiantes de que podemos prever o resultado de uma partida de futebol ou de uma eleição.

O efeito do momento

É muito difícil para uma pessoa se imaginar no futuro. Sem treinamento especial, não podemos prever desenvolvimentos futuros, reduzindo nossas expectativas e comportamento correto. Concordamos com o prazer imediato, mesmo que seja um presságio de grande dor no futuro. Isso dá origem ao efeito do momento presente, também conhecido como efeito de reavaliação do desconto. Os economistas estão seriamente preocupados com este efeito: da tendência das pessoas em preferir benefícios imediatos aos benefícios em um futuro distante, seguem-se muitos dos problemas do sistema financeiro mundial. As pessoas estão dispostas a gastar dinheiro e extremamente relutantes em economizar para um dia chuvoso. Além disso, a heurística do momento atual é bem conhecida dos nutricionistas. Em 1998, cientistas americanos conduziram um estudo "Predição da fome: efeitos do apetite e da abstinência nas escolhas alimentares". Os participantes do estudo puderam escolher entre alimentos saudáveis (frutas) e não saudáveis (chocolate), que receberão na próxima semana. Inicialmente, 74% dos participantes escolheram frutas. Mas quando chegou o dia da distribuição da comida e os participantes do experimento tiveram a oportunidade de mudar sua escolha, 70% escolheram o chocolate.

Efeito de encaixe

Quando recebemos novas informações, nós as correlacionamos com os dados existentes. Isso é especialmente verdadeiro para números.

O efeito psicológico no qual selecionamos um número específico como âncora e comparamos todos os novos dados com ele é chamado de efeito âncora ou heurística âncora. Um exemplo clássico é o custo de um produto em uma loja. Se o item tiver desconto, comparamos o novo preço ($ 119,95) com o preço antigo ($ 160). O custo do produto em si não é levado em consideração. Todo o mecanismo de descontos e vendas é baseado no efeito âncora: só esta semana, um desconto de 25%, na compra de quatro pares de jeans, você ganha um de graça! O efeito também é usado na preparação de cardápios de restaurantes. Ao lado de itens supercaros, há itens especialmente indicados (relativamente!) Baratos. Ao mesmo tempo, não reagimos ao preço dos itens mais baratos, mas à diferença de preço entre o bife de salmão no pódio com aspargos e a costeleta de frango. No contexto de um bife por 650 rublos, uma costeleta por 190 parece completamente normal. Além disso, o efeito âncora aparece quando três opções são fornecidas: muito caro, médio e muito barato. Escolhemos a opção do meio, que parece menos suspeita no contexto das outras duas opções.