Exploração e punição: como o trabalho nos torna infelizes e inadequados

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 16:14

O culto ao workaholism não está diminuindo. Nos caracterizamos apenas pela identidade profissional, consideramos o processamento sem sentido uma virtude (e não um castigo), pensamos com horror na aposentadoria e não sabemos o que fazer de nós mesmos fora do escritório.

O sociólogo Pierre Bourdieu chamou de “engajamento no jogo”, onde as pessoas, ao contrário de todo o bom senso, não poupam esforços e recursos para um trabalho que lhes traz pouca satisfação e felicidade. Como o trabalho consome nossa individualidade, nos transforma em maníacos por controle e apenas engrenagens em um mecanismo corporativo implacável - em um trecho do livro "A Tartaruga Rápida: Não Fazer nada como uma maneira de atingir o objetivo."

Estresse e controle

[…] Benjamin (nome fictício) é editor sênior de uma editora de literatura educacional há algum tempo. Uma colega sua, que já estava na empresa há alguns anos, foi promovida a editora e tornou-se sua chefe. No início, eles se davam bem, mas quanto mais longe, mais forte se tornava seu desejo de controlar cada passo de Benjamin. “Pareceu-me que ela precisava se afirmar em uma nova posição e ela interferiu em todas as minhas decisões”, diz Benjamin.

O controle do líder se intensificou, assim como o grau de pressão sobre Benjamin. Embora seu trabalho consistisse em controlar apenas as questões-chave, seu chefe exigia que ela tomasse conhecimento de todos os detalhes de seu trabalho, incluindo sua área de especialização. Ela também começou a fazer mudanças, muitas vezes no último momento, o que significava trabalho extra para Benjamin e toda a equipe. Quanto mais ela tentava intervir e revelar falhas, mais Benjamin se afastava e tentava se agarrar à informação. Como resultado, criou-se uma desconfiança mútua e Benjamin sentiu que não tinha autoridade, criatividade e motivação para trabalhar com eficácia.

Com uma mudança de ambiente ou em uma situação de incerteza, o nível de estresse aumenta e nos sentimos mais dependentes das circunstâncias. É isso que nos leva a tentar apertar o controle para nos livrarmos da sensação de impotência.

O controle parece ser uma defesa, um antídoto para o desconhecido e uma garantia de certeza. Como o chefe de Benjamin, as pessoas podem abusar do poder e adotar um estilo de liderança autoritário.

O desejo de se agarrar a algo realmente importante e a disposição de lutar por isso é bastante natural. Mas há um risco aqui: tentando controlar o resultado, podemos destruir exatamente o que é de maior valor. Além disso, existe o perigo de que nossas ações se tornem tentativas forçadas e insinceras de alcançar resultados sem seguir o curso natural das coisas.

Esse problema surge da tendência de superestimar o grau de controle sobre o que está acontecendo. A psicóloga Ellen Langer chama isso de ilusão de controle, que aumenta em situações estressantes e adversas. Pensar que temos controle sobre todos os fatores mais importantes do sucesso é um equívoco, que pode ser ilustrado pela ideia "Vai dar certo ou não, só depende de mim". Se considerarmos que boas notas, promoção ou sucesso na vida dependem apenas de nós, então a única questão é como trabalhar mais e controlar a situação para conseguir o que queremos. Em última análise, entretanto, o destino depende muito menos de nossa vontade do que gostaríamos.

Identidade estática

[…] Depois de se tornar CEO da organização australiana sem fins lucrativos VICSERV, Kim Koop começou a participar de reuniões com parceiros-chave. Sua tarefa era proteger os interesses dos membros da organização, para os quais ela freqüentemente tinha que contradizer as posições dos participantes, argumentar, objetar e expressar opiniões alternativas."Foi uma coisa muito necessária e funcionou bem para mim." Um belo dia, o presidente, inesperadamente e sem qualquer explicação, desistiu de seu papel e o ofereceu a Kim. Ela não entendeu por que eles estavam perguntando sobre isso, mas concordou.

“Então me arrependi”, lembra ela. “Como presidente, fui péssimo. Eu constantemente intervinha na discussão e, como de costume, argumentei e mantive minha linha. As apostas eram altas, não pude abandonar a minha função habitual e mantive-me firme. " Kim não entendeu como seu comportamento afetou o curso da reunião. Posteriormente, percebeu que em seu novo papel de presidente, deveria ter aderido a uma postura mais neutra e equilibrada, ouvir os palestrantes e direcionar o curso da discussão, e não expressar ou defender determinado ponto de vista. “Infelizmente, não funcionou para mim. Essa experiência foi um alerta para mim. Apesar de toda a sua dor, ele me ajudou a entender que preciso correlacionar meu papel a uma situação específica e, a cada vez, devo pensar corretamente se vale a pena atuar ou se é melhor conter os cavalos."

À medida que nos acostumamos, como Kim, ao nosso papel, corremos o risco de deixá-la definir nossa identidade. Tornamo-nos a personificação das responsabilidades e expectativas que surgem desta função e perdemos a capacidade de ver como as nossas ações correspondem à situação.

Sem distinguir entre nós e nossa posição, passamos a dar muita importância ao nosso trabalho e a basear nele nossa auto-estima. No caso de uma perda inesperada do emprego, isso é perigoso.

Quando Jeff Mendahl foi demitido de uma startup, foi mais doloroso para ele perder o emprego, não sua fonte de renda. “Acabei sendo desnecessário e facilmente substituível. E quem sou eu se não trabalho? Ao me dispensar, por assim dizer, eles apontaram minha inutilidade."

Jeff sentiu a necessidade de encontrar um novo emprego o mais rápido possível, a fim de restaurar sua autoestima e autoestima. Ele não queria que sua família contasse aos outros que ele foi demitido e agora está desempregado. “O estigma dos desempregados na minha indústria é o beijo da morte. Tudo é muito sério. Lembro-me de que caí em uma depressão severa e resolvi a situação com um psicoterapeuta."

Como em muitas outras áreas de atividade, a posição e o status são de grande importância no setor de TI. “É comum aqui coletar informações sobre em que empresa você está agora, no que você é responsável e sobre todos os cargos em que você já trabalhou. A maioria dos empregadores em potencial não se importa com o tipo de pessoa que você é; o principal é o que você faz agora e o que fazia antes”, explica Jeff.

[…] No mundo moderno, cada pessoa é uma “meta em si mesma”. Em seu livro Uma Breve História do Pensamento, o filósofo Luc Ferry escreve que o significado de uma pessoa é determinado pelo que ela fez e conquistou por si mesma. Os resultados bem-sucedidos da atividade tornam-se a principal fonte de identidade.

Como mostra a história de Jeff, simplesmente comparar a identidade de alguém com o cargo torna a pessoa perigosamente vulnerável às pressões do ambiente em que trabalha.

Jogo cruel

Ioana Lupu e Laura Empson trabalham na Sir John Cass Business School em Londres. Em seu artigo acadêmico, Ilusão e Refinação: As Regras do Jogo na Indústria Contábil, eles discutem "como e por que profissionais independentes experientes concordam com as demandas de uma organização para trabalhar horas extras." Os autores citam as obras do sociólogo Pierre Bourdieu e concordam com seu conceito de "ilusão" - o fenômeno do "envolvimento no jogo" de indivíduos que não poupam esforços e meios para isso. “Jogo” é um campo de interações sociais em que as pessoas competem por recursos e benefícios específicos.

Lupu e Empson argumentam que "a disfunção de fazer e ser absorvido no trabalho é que sutilmente rouba nossa independência e torna impossível separar nossa identidade da identidade que se originou no trabalho."Sua pesquisa em firmas de auditoria mostrou que profissionais experientes são melhores em seguir as regras do jogo à medida que sobem na escada corporativa. No entanto, ao mesmo tempo, eles caem cada vez mais sob o poder da "ilusão" e perdem a capacidade de questionar o próprio jogo e os esforços despendidos nele. É o resultado de ações e rituais repetitivos que criam uma necessidade inconsciente de reforçar as regras do jogo.

As pessoas começam a acreditar que podem se esforçar para alcançar objetivos e caem em uma espécie de escravidão voluntária.

Excesso de trabalho, excesso de controle e perda de propósito, que ocorrem como resultado de atividades sem sentido, todos levam a consequências negativas. De onde vem nossa relação disfuncional com o fazer? Por que fazemos o que fazemos?

Trabalho como punição

[…] Em seu ensaio de 1904, Ética protestante e o espírito do capitalismo, o sociólogo Max Weber escreveu que Martinho Lutero e João Calvino consideravam os deveres do cristão trabalho árduo, dedicação e disciplina. O trabalho árduo era visto como uma fonte de justiça e um sinal da escolha de Deus. Essa ideologia se espalhou por toda a Europa e além, para as colônias da América do Norte e da África. Com o tempo, o trabalho árduo tornou-se um fim em si mesmo.

"Os puritanos transformaram o trabalho em um benfeitor, aparentemente esquecendo-se de que o Senhor o criou como uma punição", - O jornalista do New York Times Tim Crider brincou em seu artigo "The Business Trap".

O filósofo existencialista francês Albert Camus mostrou o absurdo das obras sem sentido em seu ensaio "O Mito de Sísifo". Os deuses gregos sentenciaram Sísifo a rolar uma pedra pesada montanha acima, a qual, mal alcançando o topo, rolou repetidamente. Resíduos de trabalho não são apenas absurdos, mas também prejudiciais. Até o século XIX. na Inglaterra, era usado como uma punição para os prisioneiros: a realização de tarefas difíceis, repetitivas e muitas vezes sem sentido tinha que quebrar sua vontade. Em particular, o prisioneiro tinha que erguer uma bala de canhão pesada de ferro fundido até a altura do peito, movê-la uma certa distância, colocá-la lentamente no chão e então repetir o que foi feito continuamente.

Uma atitude doentia em relação ao fazer é moldada pelo mito econômico de que mais é melhor. De acordo com Betty Sue Flowers, esse é o equívoco mais comum de nossa época. No artigo "Duels of Business Myths", publicado em 2013 pela Strategy + Business Magazine, Flowers sugere que

o mito econômico está intimamente relacionado ao instinto humano mais poderoso - o dos pais. Essa é a sua inferioridade. "Quando as crianças crescem, elas podem viver por conta própria, enquanto o desenvolvimento de produtos é uma tarefa infinita."

Ele alerta sobre os perigos de avaliações de sucesso unilaterais, como receita, lucro ou participação de mercado.

As demandas por aumento de produtividade também podem vir dos próprios trabalhadores. Uma vez que os incentivos materiais e imateriais se baseiam no desempenho do trabalho, há uma profunda necessidade psicológica de aumentar seu volume. Mas quando “suficiente” é realmente suficiente? Os medos gerados por um sistema que incentiva o crescimento nunca serão totalmente neutralizados pelos avanços atuais. Desde a infância fomos ensinados que a riqueza material acumulada pode dar uma sensação de segurança, confiabilidade e bem-estar. A ideia de ter mais parece bastante razoável do ponto de vista histórico. A capacidade de acumular recursos na forma de alimentos e água em caso de fome ou seca era fundamental para a sobrevivência, mas hoje não nos beneficia.

A crença de que as pessoas precisam trabalhar mais e mais para sobreviver parece socialmente condicionada, especialmente em países com crescente desigualdade de renda, aumento dos custos dos alimentos e baixo emprego. Mas a questão é que

a tendência de reciclar continua mesmo depois que todas as necessidades básicas foram atendidas. Em particular, é alimentado por uma sede de consumo.

Nossa má relação com o trabalho é reforçada pelo vocabulário utilizado no ambiente de trabalho e pela imagem da organização como mecanismo. F. W. A teoria de Taylor sobre os métodos científicos de controle e a eficácia dos movimentos formou a ideia de uma organização como uma espécie de dispositivo controlado. Em seu livro Descobrindo as Organizações do Futuro, Frederic Laloux cita a gíria da engenharia que continua até hoje: “Falamos de unidades e níveis, entradas e saídas, eficiência e eficácia, que é necessário pressionar as alavancas e mover as flechas, acelere e desacelere, avalie a escala do problema e pondere a solução, usamos os termos "fluxos de informação", "gargalos", "reengenharia" e "redução do tamanho" ".

A imagem do mecanismo desumaniza a organização e as pessoas que nela trabalham. Se o considerarmos como um mecanismo, então uma operação mais intensa 24 horas por dia é suficiente para aumentar o volume de saída.

A imagem do mecanismo desumaniza a organização e as pessoas que nela trabalham. Se o considerarmos como um mecanismo, então uma operação mais intensa 24 horas por dia é suficiente para aumentar o volume de saída.

Se algo não funcionar, você pode substituir peças, reconfigurar ou fazer engenharia reversa do sistema.

As pessoas são percebidas como peças intercambiáveis e removíveis que sempre podem ser reabastecidas. Perceber os seus próprios valores em relação aos valores e à cultura do ambiente de trabalho permite questionar e desafiar paradigmas existentes. As palavras e imagens utilizadas são muito importantes: podem aproximar as pessoas ou desumanizá-las.