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OS 5 mitos sobre o mundo pós-coronavírus
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Vídeo: OS 5 mitos sobre o mundo pós-coronavírus

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Anonim

“O mundo depois da pandemia do coronavírus nunca mais será o mesmo …” Achamos que todo mundo já ouviu essa frase muitas vezes. Mas o que está por trás disso e vamos realmente começar a viver em uma nova realidade amanhã? Valeria Repina, fundadora e diretora de criação da agência Repina Branding, acredita que na realidade as mudanças no mundo pós-coronavírus serão mínimas.

Nos últimos meses, houve muitas reflexões no espaço de informações sobre como os hábitos das pessoas mudarão após a pandemia. No entanto, a maioria dessas opiniões se baseia em uma análise momentânea da situação e em conclusões precipitadas. Quero analisar em detalhes 5 previsões principais para entender como viveremos na realidade e se o mundo mudará tanto quanto nos dizem sobre ele.

Mito número 1. As empresas mudarão completamente para o trabalho remoto

Representantes de algumas empresas, após passarem para o trabalho remoto, disseram que a eficiência de seus negócios não só não foi prejudicada, como também atingiu um novo patamar.

No entanto, essa medalha tem uma desvantagem. O período de uma pandemia pode ser comparado ao estado de mobilização militar. Os funcionários têm medo de perder o emprego e sair de casa. Eles estão literalmente trancados em seus apartamentos, eles não têm mais nada além de trabalho. Isso é evidenciado, por exemplo, por dados da empresa NordVPN. De acordo com a pesquisa, trabalhar em casa e ao mesmo tempo isolar-se faz com que as pessoas dediquem mais tempo a isso. Nos Estados Unidos e na Europa, os funcionários adicionaram de duas a três horas à jornada de trabalho. Acho que a Rússia não é exceção. No entanto, acredito que, depois de passada a crise, a euforia dos donos de empresas que tanto gostaram do trabalho remoto vai passar aos poucos.

Como mostra a prática, apenas em algumas áreas a empresa está pronta para trabalhar constantemente com suas equipes fora dos escritórios ou espaços de coworking. Como exemplo, posso citar a 37Signals, que criou a plataforma Basecamp para trabalho remoto. Toda a equipe está distante desde o início, e isso está embutido no DNA de sua marca.

Mas essas empresas são bastante isoladas e trabalham apenas em certas áreas. Esse exemplo a priori não pode ser um sinal do futuro. Ao deixar a equipe em casa, a maioria dos representantes comerciais enfrentará, no futuro, problemas como a deterioração do espírito de equipe, a baixa motivação dos funcionários e sua degradação profissional. Isso o levará a um retiro para escritórios aconchegantes e bem iluminados, onde a atmosfera certa é criada. A tendência vai continuar para a disposição dos locais de trabalho (afinal, é tão difícil estabelecê-los em casa), branding de interiores e criação de infraestrutura de escritórios. Em suma, existe uma tendência para tudo que faz com que as pessoas queiram vir trabalhar e passar um tempo ali.

Mito número 2. As compras ficarão totalmente online

O crescimento de algumas empresas online continuará de fato, mas ainda será significativamente menor do que o atual. Agora os negócios no segmento de comércio eletrônico aumentaram suas capacidades, mas após o fim da pandemia, não serão mais tão procurados.

Agora as pessoas usam ferramentas online que substituem a vida real, mas assim que têm a oportunidade de ir ao mercado, escolher ervas frescas com as próprias mãos, jantar em um restaurante com os amigos - faça tudo na realidade, e não clique nas fotos, eles se esquecerão rapidamente do online e o equilíbrio chegará ao mundo.

Você já pode rastrear essas tendências, prestando atenção na rapidez com que o mercado de ações está mudando. Por exemplo, a empresa Zoom Video Communications Inc: seus ativos, como esperado, decolaram durante a pandemia e agora começaram a cair. Já no dia 27 de maio, o valor das ações do serviço de vídeo Zoom, segundo a CNBC, caiu 8,5%. A mesma coisa aconteceu com a Amazon e a Netflix. Os investidores estão voltando sua atenção para outros setores à medida que a economia se recupera. E isso sugere que as pessoas estão cansadas da interminável vida online e artificial.

Mito número 3. O formato de entretenimento vai mudar

Acredita-se que shows online, bares online e outras formas de entretenimento online criarão raízes na vida de todas as pessoas. Talvez seja assim, mas apenas parcialmente. Um artigo recente de Nelly Bowles no The New York Times fala sobre como o consumo digital ativo na vida cotidiana está se tornando um sinal de pobreza. Outra nova realidade está chegando, onde a categoria de bens de luxo não inclui gadgets e tecnologias, mas a comunicação humana ao vivo.

Qualquer atividade reproduzida na tela se torna mais barata. Ao mesmo tempo, os próprios smartphones e tablets também estão ficando mais baratos.

“A eletrônica implantada em restaurantes, aeroportos, espaços públicos e instituições está gerando economias significativas em custos de pessoal, cortando custos e tornando anônima a indústria de serviços”, disse Bowles em um artigo.

No entanto, dados de estudos do cérebro de 11.000 crianças em idade escolar que passam mais de duas horas perto de dispositivos eletrônicos mostraram que sua capacidade de raciocinar é significativamente reduzida do que a de seus colegas acostumados a se comunicar pessoalmente. O autor também se refere a um estudo que determinou a dependência do aparecimento de estados depressivos em adultos da frequência de trabalho com dispositivos digitais.

Assim, a comunicação ao vivo e ao vivo, ao invés do entretenimento digital, tornam-se um sinal de alto status. As camadas educadas da sociedade irão providenciar para si mesmas uma desintoxicação digital, dedicar tempo a atividades ao ar livre, viagens e comunicação com seus entes queridos. As marcas tornarão a experiência do cliente mais humana.

Mito número 4. A educação online vai competir com a aprendizagem ao vivo

É um equívoco profundo, visto que a formação online visa a prática de competências específicas e, via de regra, essas competências estão associadas ao ambiente digital. Online, você pode conhecer o trabalho de um especialista em SMM, elevar o nível do inglês, mas ainda não conseguir uma formação completa, ou seja, é impossível ser médico, arquiteto ou músico.

E a educação online muitas vezes se torna uma espécie de pílula sedativa, quando uma pessoa se inspira de que está realmente fazendo algo. Muitas vezes as pessoas compram cursos online simplesmente porque são baratos, mas se você olhar para a porcentagem de pessoas que concluem esse treinamento, não é muito alta. Em tempos de paz, Harvard realizou um estudo que mostrou que, em média, apenas 6% dos alunos que se inscreveram inicialmente em seus cursos online recebem um certificado.

Quero acrescentar que o aumento do interesse por todos os tipos de cursos online agora está associado ao fato de que as pessoas têm muito tempo livre. A educação online está em seu nicho e nunca competirá com o aprendizado ao vivo.

Mito número 5. A maioria das empresas se tornará digital

O trabalho forçado em modo remoto forçou as empresas a mover o maior número possível de processos online e a começar ativamente a implementar a automação. No entanto, o uso de ferramentas digitais não é sinônimo de transformação digital, e muitas empresas voltarão às velhas práticas no meio do caminho.

Na minha opinião, a importância e o benefício da crise não residem na transição para o plano digital, mas na recuperação do mercado e da economia. Sobreviverão aquelas empresas que estão prontas para mudar, construir marcas com rosto humano e desenvolver relacionamento com seus clientes, reconstruir o produto e oferecer ao mercado o que é relevante hoje. Quem, antes da crise, tinha problemas de organização, de estruturação de processos, vai simplesmente desaparecer da face da terra.

A propósito, no ano passado, o índice de alfabetização digital de cidadãos russos foi medido. Então, caiu 14,7%. Isso significa que ainda estamos muito longe da transformação digital completa da economia e, antes de mais nada, a própria sociedade não está preparada para isso. Para a maioria, leva muito mais tempo para fazer a transição totalmente online, para a digitalização, e não há nada de errado com isso.

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