Psicologia de multidão: princípios para lidar com o pânico

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 16:14

Cerca de cem ataques de tubarão em humanos ocorrem anualmente; cerca de 10% desses casos são fatais. Como evitar o ataque do predador do mar? É mais fácil do que nunca - não nade em locais proibidos. A multidão humana é o mesmo tubarão. Nos últimos cem anos, mais de trinta episódios de debandada em massa foram registrados, nos quais de trinta a um mil e quinhentas pessoas morreram ao mesmo tempo. Você quer sobreviver na multidão? Apenas fique longe.

É fácil aconselhar, mas é quase impossível seguir os conselhos. Não vivemos em uma estepe ou em uma floresta, mas em uma cidade e, queira ou não, nos encontramos no meio da multidão. Plataforma de metrô, ponto de ônibus, rua, qualquer show ou jogo esportivo - estamos constantemente cercados por muitas pessoas.

A própria multidão - estática, esperando por algo ou dinâmica, movendo-se em uma determinada direção - não é muito perigosa em princípio. Mas qualquer ameaça (real ou apenas em voz alta - "Fogo!", "Bomba!", "Eles estão vindo!", "Não o suficiente para todos!") Pode mudar instantaneamente a situação. Uma multidão calma instantaneamente se torna agressiva, estática - em pânico e obviamente expressiva - praticamente revolucionária.

Pandemônios notáveis:

Entre 1809 e 2015, houve cerca de quarenta debandada em todo o mundo, com mais de 100 mortes e quatro com um número de mortos perto de 1.000. 1. 18 de maio de 1896: debandada no campo Khodynskoye (Moscou). Mortos: 1.389 a 2.000. Mais de 500.000 pessoas se reuniram durante as festividades por ocasião da coroação de Nicolau II. Quando um boato se espalhou na multidão de que não haveria presentes reais suficientes para todos (pão de mel, canecas, doces), uma paixão começou; Os distribuidores, temendo por suas barracas, começaram a jogar presentes para a multidão, o que só agravou a situação.

Arquitetura de multidão

Antes de passar para os perigos que ameaçam a multidão, vamos dar uma olhada em sua arquitetura e psicologia. Se você olhar para a multidão de uma visão aérea - por exemplo, de uma câmera em um quadricóptero - existem três elementos principais:

1) o centro da multidão é o local onde o número de pessoas por metro quadrado atinge o máximo. Na maioria das vezes, há apenas um núcleo - um palco de concerto, uma tribuna política, a beira de uma plataforma; às vezes, há vários núcleos na multidão - vários corredores estreitos, bilheterias em estádios, postos de controle;

2) a faixa do meio já está lotada, mas ainda não tão densa a ponto de ser perigosa; o movimento das pessoas na faixa do meio ocorre principalmente em direção ao núcleo;

3) a periferia, a periferia da multidão, onde as pessoas simplesmente vão se juntar - ou estão tentando sair da multidão.

Essa divisão é, obviamente, condicional - em um espaço confinado, por exemplo, durante um incêndio em uma boate, o núcleo pode ocupar toda a área disponível.

2. 6 de março de 1953: debandada no funeral de Stalin (Moscou). Mortos: 100 a 2.000 pessoas. O esmagamento aconteceu durante um funeral na área da Praça Trubnaya. Todas as informações sobre ela ainda são estritamente sigilosas, por isso é impossível estabelecer o número exato de mortes.

Parece que o lugar mais seguro é a periferia, mas isso é em parte uma ilusão. Se a multidão for limitada por edifícios, carros, cercas, características da paisagem, então as pessoas em uma periferia relativamente esparsa podem ser instantaneamente esmagadas por tudo isso. O núcleo da multidão é capaz de se mover a uma velocidade bastante alta; você mesmo estava parado em silêncio junto à parede, mas já está pressionado contra esta parede por alguns milhares de pessoas ao mesmo tempo. Portanto, se você já conseguiu se encontrar no meio da multidão, fique na faixa do meio - há mais espaço de manobra.

Princípios de sobrevivência

Ao mover-se em uma multidão, não vá contra o fluxo de pessoas, esta é uma tarefa sem sentido. Seguindo o rumo geral de deslocamento, vá um pouco para o lado, em direção à saída, se houver. Não coloque as pessoas de lado, elas não têm para onde se mover. Melhor trocar de lugar com eles. Enquanto a multidão estiver relativamente calma, use meios verbais: "Sinto muito, por favor, deixe-me passar." Se isso não ajudar, vá aos manuais, agarre a pessoa pelas roupas e ponha-se, enquanto toma o lugar dela, lembrando-se de pedir desculpas intensamente.

3. 20 de outubro de 1982: a tragédia em Luzhniki (Moscou). Mortos: 66 A maior paixão por esportes na URSS aconteceu na partida de 1/16 da Copa UEFA entre o Spartak e o Haarlem holandês. A tragédia aconteceu no final da partida devido à má organização da saída do estádio lotado.

Se você se encontrar no meio de uma multidão não sozinho - mas, por exemplo, com uma criança, uma mulher, um amigo - surge a desagradável perspectiva de serem separados um do outro. Nenhuma quantidade de "me dê sua mão" vai ajudar. Uma criança pequena - em seus braços. Se ele tiver idade suficiente - na posição de "paraquedas de reserva": colocamos no peito, deixe seus braços prendê-lo ao redor do pescoço e as pernas ao redor da cintura. A gente pressiona um adulto nas costas, com uma das mãos ele te segura pela fivela do cinto ou pela roupa no abdômen, você controla e fortalece essa pegada com uma das mãos. A igualdade ao sair da multidão é anulada, um conduz, o segundo o segue, aconchegando-se perto. É assim que os guarda-costas evacuam a pessoa protegida. Se não houver como mandar um amigo pelas costas, pelo menos segure seus cotovelos.

Antes de tentar escapar da multidão, ou melhor ainda, antes de entrar nela, abotoe a jaqueta e todos os bolsos, enfie o lenço por baixo da jaqueta, tire o capuz, amarre as botas. Oculte qualquer coisa que você possa pegar em algo ou que possa ser agarrado.

4. 2 de julho de 1990: tragédia em um túnel de pedestres em Meca. Mortos: 1.425 pessoas. Maior esmagamento durante o Hajj tradicional. Nenhum Hajj está completo sem vítimas, mas 1990 quebrou todos os recordes. No calor de 45 graus, vários milhares de peregrinos correram para o túnel resfriado que ligava Meca ao acampamento de peregrinos em Mina. A capacidade do túnel foi cinco vezes ultrapassada e muitos sufocados devido à paralisação dos ventiladores.

O principal é que em nenhum caso crie pânico, isso será feito sem a sua participação. Enquanto possível, tente ser o mais educado possível, não agrave a situação. Na multidão, o humor muda para a deterioração - acerte-corra-salve! - acontece muito rapidamente. Não é a arquitetura que está em ação aqui, mas a psicologia.

Efeito psicológico

Todos os pesquisadores, a começar por Gustave Le Bon, autor das obras fundamentais "Psicologia dos Povos e das Massas" e "Psicologia das Multidões", reduzem a psicologia da multidão a três fenômenos: homogeneidade, emocionalidade e irracionalidade.

Assim que muitas pessoas se reúnem em um local, o efeito da infecção ocorre - o humor ou as aspirações de várias pessoas são rapidamente transmitidos a todas as outras, como uma doença infecciosa. A propagação mecânica do humor também é encontrada na vida cotidiana - comece a bocejar e os outros perceberão. Em uma multidão, isso acontece muito mais rápido e com mais força. O melhor de tudo é que o efeito da infecção é formulado pela frase "todos correram - e eu corri". O homem é um animal gregário, e o algoritmo “siga todos” está evolutivamente embutido em nossos instintos de sobrevivência.

Às vezes, isso pode jogar a seu favor. É assim que Hakob Nazaretyan descreve o uso racional do efeito da infecção em seu livro “The Psychology of Spontaneous Mass Behavior”: “Aqui está um caso clássico da vida pré-guerra na Europa. Em 1938, um pequeno incêndio eclodiu nas arquibancadas do velódromo nacional parisiense no final da competição. A equipe conseguiu localizar rapidamente o fogo, mas dez mil espectadores já se moviam com excessivo vigor em direção à única saída. A situação ameaçou se tornar mortal.

Por uma feliz coincidência, dois psicólogos apareceram no meio da multidão, que conseguiram se orientar no tempo e começaram a entoar em voz alta: "Ne-pousse-pas!" (“Don't let-pa!” - Don't kick-kai!) O ritmo foi captado por aqueles ao seu redor, passou em uma onda pela multidão. Poucos minutos depois, milhares de pessoas cantaram isto frase em conjunto; a multidão tornou-se expressiva, o medo e a confusão foram substituídos pelo entusiasmo geral e todos deixaram as arquibancadas em segurança."

5.30 de maio de 1999: tragédia em Nemiga (Minsk). Mortos: 53 pessoas. Durante o festival da cerveja de Minsk, choveu forte com granizo e a multidão correu para uma estreita passagem subterrânea. Houve uma queda na descida; a maioria dos mortos eram jovens entre 14 e 20 anos.

Infelizmente, a maneira mais rápida de as pessoas serem infectadas com medo e raiva. Assim que alguém gritou "Vamos correr!" - todos correrão, sem perceber bem onde e por quê. Portanto, é muito perigoso tentar subir em algum lugar mais alto no meio da multidão - em um poste de luz ou no teto de um carro. Quase certamente outros o seguirão imediatamente, não haverá espaço suficiente para todos e você cairá. Mas ficar embaixo do caminhão é uma boa ideia, você não será empurrado para fora de lá.

Infelizmente, a multidão, como um único organismo, não tem razão, e o comportamento de rebanho pode facilmente levar pessoas à morte. Quando uma multidão entra em pânico ou é agressiva, muitas pessoas se movem em um movimento que mais se assemelha a um fluxo de água - rápido e ao longo do caminho de menor resistência. Quando a multidão encontra um obstáculo, a multidão ou se separa, curvando-se em torno dele, ou tenta subjugá-lo, dando início ao esmagamento.

6. 22 de novembro de 2010: Stampede in Phnom Penh. Mortos: 456 pessoas. Durante a cerimônia de encerramento do tradicional feriado cambojano, o Dia da Água, vários milhares de pessoas se reuniram em uma ponte estreita sobre o rio Tonle Sap. A maioria dos mortos se afogou depois de serem jogados da ponte em um esmagamento massivo.

Não caia

Existem dois perigos principais na multidão - ser esmagado ou pisoteado. Ambas as ameaças implicam em lesões de gravidade variável - desde concussão e hematomas até fratura da coluna vertebral, pneumotórax e hemorragia interna levando a exitus letalis.

O primeiro perigo - eles vão esmagar! - na linguagem da medicina, é chamado de asfixia por compressão ou, simplesmente, asfixia por compressão. Ao contrário do estrangulamento clássico associado a danos ao trato respiratório, com forte compressão de todos os lados, a circulação sanguínea de uma pessoa é perturbada, o sangue venoso não entra nos pulmões, as paredes dos vasos tornam-se mais finas e começa o edema pulmonar; fraturas de costelas, rupturas de órgãos internos também são possíveis. De acordo com as estatísticas, mais pessoas morrem na multidão por estrangulamento por compressão do que por todos os outros ferimentos.

7.1 de janeiro de 2013: debandada no estádio Houfouet-Boigny (Abidjan). Mortos: 61 O grito surgiu na saída do estádio, onde foram lançadas as festividades de réveillon e fogos de artifício. A maioria das vítimas são crianças.

Como alguém pode ser salvo disso? Se você for pressionado por todos os lados com tanta força que fica difícil respirar, não tente empurrar os outros e reconquistar o seu espaço de vida - ainda assim não funcionará. É melhor segurar a lapela direita com a mão esquerda (ou vice-versa, isso não é importante) e colocar o cotovelo para frente. Agora que há dez centímetros de espaço livre em frente ao seu peito, você pode respirar calmamente e procurar maneiras de sair daqui o mais rápido possível.

O segundo perigo - eles vão atropelar! - conectada, é claro, com uma queda na multidão. Cair no meio de uma multidão correndo é a pior coisa que pode acontecer. Pessoas em pânico ou agressivas correrão na sua direção, derrubando-o no chão. Mesmo que alguém decida parar, não terá sucesso, a multidão é mais forte.

Depois de cair, faça a pose de um embrião. Viramos de costas, escondemos a coluna e os rins. O queixo é fortemente pressionado contra o peito para não bater a nuca no asfalto. Os braços são dobrados na frente do rosto, os joelhos são puxados até os cotovelos, as pernas são apertadas com força para cobrir a virilha. Você não conseguirá mentir assim por muito tempo, então tem que se levantar.

Para se colocar no meio da multidão, você precisa agarrar a perna mais próxima de qualquer pessoa que esteja caminhando ao seu lado ou ao seu lado e começar a escalar essa perna de maneira muito rápida e agressiva, levando em consideração as tentativas de empurrá-lo para trás. Suba como um macaco em uma árvore. É possível que essa pessoa caia no processo. Esperemos que ele também leia este artigo e consiga se levantar.

Nade com tubarões

Se você sabe que está prestes a entrar no meio da multidão e suspeita que isso não vai acabar bem, prepare-se com antecedência. Avise alguém para onde você está indo e quando planeja voltar; especifique o tempo após o qual você deve começar a procurar. Leve seu passaporte ou uma fotocópia com você. Em um papelão separado fechado em seu passaporte, indique os números de telefone de seus parentes mais próximos, seu tipo de sangue e todas as alergias a medicamentos. Após a enorme queda, os hospitais de emergência ficarão sobrecarregados e você tornará o trabalho dos médicos pelo menos um pouco mais fácil. Antes de entrar na multidão, estude a área completamente. Para onde todos irão correr? De onde vem o perigo? Onde você pode se esconder e sentar? Onde você tem que caminhar?

E - o mais importante - quando estiver no meio de uma multidão, não se torne parte dela. Não caia no humor geral. Evite o efeito de contaminação. Não cante ou cante. Observe a higiene da mente. É tão fácil pegar a histeria em massa quanto uma canção obsessiva. Continue repetindo para si mesmo - você tem que sair daqui, é muito perigoso aqui!

Lembre-se: a multidão é um lugar de maior perigo. O que um verdadeiro ninja faz quando sente perigo? Um verdadeiro ninja não sai de casa. Se cuida!